Idioter på supporten

Jag blir galen.
Galen. Galen. Galen.

Igår ringde jag Bredbandsbolagets support för att felanmäla att min bild hackar och fryser. Som i filmen.

Jag har haft samma fel vid flera tillfällen förut och då har den jag pratat med gjort några knapptryck för att återställa mitt modem alt fipplat något med linan in. Exakt vad de gjort vet jag inte, men typ något sådant.

Killen jag pratar med säger att de har en driftsstörning som kommit under kvällen, med liknande fel. Därför kan de inte felsöka hävdar han. Han vill inte ens lyssna på min felbeskrivning. Eller att jag faktiskt haft felet i flera dagar. Jag bad honom ändå försöka fixa felet, men jag var tvungen att vänta tills idag när driftsstörningen var åtgärdad.

Tror ni att det fungerar idag?
Nej, givetvis inte.

Så jag ringer supporten idag igen. Denna gång svarar en tjej. När jag förklarar mitt problem så säger hon att hon vet precis vad felet är. Hon vill återställa min
digitalbox. Det vill inte jag eftersom det kommer innebära att inspelningar som jag inte sett/vill ha kvar försvinner och dessutom har de tidigare löst felet utan att återställa boxen. Men hon insisterar på att det ska fungera och korkat nog ger jag med mig. Hon återställer boxen och säger sedan att jag måste vänta fem minuter innan jag startar den igen.

Och ni kan ju gissa resten.

Felet kvarstår.
Alla inspelningar är borta.
Och givetvis hann supporten stänga medan jag väntade dessa fem minuter.

Faaaaan!
Jag är så jävla arg.

Bredbandsbolagets tv-tjänst är bara skit. Det är väldigt ofta fel, supporten är ett skämt. Boxen är helt jävla uråldrig. Jag rekommenderar inte tjänsten till någon, och så fort min bindningstid gått ut så kommer jag att byta bolag.

Punkt.